배송 및 배송

에서 Japanese Taste, 우리는 시기적절하고 안정적인 배송의 중요성을 이해하고 있습니다. 우리는 귀하의 주문이 예상대로 배송되도록 보장하기 위해 평판이 좋은 배송업체의 방대한 네트워크와 협력하고 있습니다. 당사의 배송 서비스에 관한 다음 정보를 검토하시기 바랍니다.

1. 시장별 웹사이트

에서 Japanese Taste, 우리는 전 세계 고객에게 맞춤화되고 현지화된 쇼핑 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이를 달성하기 위해 우리는 각각 특정 시장에 맞는 별도의 온라인 상점을 운영합니다. 정확한 가격, 배송 및 제품 가용성을 보장하려면 귀하의 위치에 맞는 올바른 웹사이트에서 쇼핑하고 있는지 확인하십시오.

• 미국: 미국 고객의 경우 다음을 방문하십시오. japanesetaste.com
• 캐나다: 캐나다 고객의 경우 다음을 방문하십시오. japanesetaste.ca
• 호주: 호주 고객의 경우 다음을 방문하십시오. japanesetaste.com.au
• 영국: 영국 고객의 경우 다음을 방문하십시오. japanesetaste.co.uk
• 네덜란드: 네덜란드 고객의 경우 다음을 방문하십시오. japanesetaste.nl
• 스위스: 스위스 및 리히텐슈타인 고객의 경우 다음을 방문하십시오. japanesetaste.ch
• 독일: 독일 고객의 경우 다음을 방문하십시오. japanesetaste.de
• 인도: 인도 고객의 경우 다음을 방문하십시오. japanesetaste.in
• 대만: 대만 고객의 경우 다음을 방문하세요. japanesetaste.tw
• 한국: 한국 고객의 경우 다음을 방문하십시오. japanesetaste.kr
• 기타 국가: 위에 나열되지 않은 다른 모든 국가의 경우 다음을 방문하세요. int.japanesetastate.com

2. 배송지 및 예상 배송 시간

• 우리는 다양한 국제 목적지로 배송합니다.
  
• 예상 배송 시간 및 요금과 함께 배송 국가의 전체 목록을 보려면 위 표를 참조하세요.
  
• 예상 배송 시간은 결제 과정에서도 표시되며 주문 확인 이메일에도 포함되어 있습니다.
• 각 시장별 웹사이트는 해당 지역에 맞는 배송 및 배송 서비스를 활용합니다. 배송비, 배송 시간 및 사용 가능한 배송 옵션은 다를 수 있습니다.

3. 배송방법

우리는 빠른 배송 서비스와 표준 배송 서비스를 모두 제공하며, 결제 과정에서 선택할 수 있습니다. 당사의 주문 처리 팀은 빠르고 안전한 국제 배송을 보장하기 위해 주문의 무게, 가격 및 목적지를 기준으로 가장 적합한 배송 파트너를 선택합니다. 모든 배송에는 추적 번호가 포함되어 있어 창고에서 집까지 주문 진행 상황을 모니터링할 수 있습니다.

4. 배달 시간 면책조항

예상 배송 시간을 제공하지만 이는 추정치일 뿐 보장되는 것은 아닙니다.

실제 배송 시간은 다음을 포함하여 당사가 통제할 수 없는 요인으로 인해 달라질 수 있습니다.

• 최종 목적지.
• 목적지 국가의 통관 절차.
• 예상치 못한 물류 지연.

5. 주소 및 배송 책임

• 성공적인 배송을 위해 실제 주소를 사용하시기 바랍니다. 일부 지역에서는 사서함으로 배송할 수 없습니다.
• Japanese Taste 다음으로 인한 배송 실패에 대해 책임을 지지 않습니다. 
  • 고객이 제공한 주소가 부정확하거나 불완전합니다.
  • 배달을 시도하는 동안 수신자가 반복적으로 부재합니다.
  • 목적지 국가에 적용되는 관세 및 세금을 납부하지 않은 경우.
    
  • 배송지점에서 도난으로 인한 소포분실.

6. 조합 순서(기본 조합)

Japanese Taste 효율적인 배송과 환경적 책임을 우선시합니다. 배송되지 않은 동일한 주소의 주문을 하나의 패키지로 결합하여 원하는 경우 별도의 배송을 요청할 수 있습니다.

6.1. 기본 주문 조합:

• 자동 고려: 당사 시스템은 특정 기준을 충족하는 주문을 자동으로 식별하고 결합하도록 설계되었습니다. 귀하가 명시적으로 달리 요청하지 않는 한 당사는 귀하가 적격 주문을 결합하는 데 동의한다고 가정합니다.
• 효율성 및 지속 가능성: 주문을 결합하면 포장 폐기물을 줄이고 배송을 간소화하여 보다 효율적이고 지속 가능한 프로세스에 기여할 수 있습니다.

6.2. 주문 조합 선택 해제:

• 명확한 지침 필요: 그렇게 하는 경우 아니 배송되지 않은 주문을 결합하려면 각 주문 시 명확하고 명시적인 지침을 제공해야 합니다.
• 지침을 제공하는 방법:
  
  • 고객 서비스에 문의: 각 주문을 한 후 즉시 고객 서비스 팀에 연락하여 별도의 배송을 명시적으로 요청하십시오.
  • 의사소통에 대한 책임: 귀하의 지침이 명확하고 당사 팀이 이를 수용하는지 확인하는 것은 귀하의 책임입니다.

7. 관세 및 수입관세

에서 Japanese Taste, 우리는 원활하고 투명한 쇼핑 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 국제 주문의 경우 여기에는 결제 시 명확한 의사소통과 가능한 경우 관련 관세 및 세금 징수가 포함됩니다. 이 정책에는 이러한 요금을 처리하는 당사의 접근 방식이 간략하게 설명되어 있습니다. 다음 정보를 주의 깊게 검토하시기 바랍니다.

7.1. 관세와 세금은 무엇입니까?

• 관세(관세): 해당 국가의 관세 당국이 수입 상품에 부과하는 세금입니다. 상품의 가치, 종류, 수입국의 규정에 따라 금액이 달라집니다.
• 세금(VAT, GST, 판매세 등): 상품 및 서비스 소비에 부과되는 세금입니다. 구체적인 세금과 세율은 목적지 국가의 규정에 따라 다릅니다.
  

7.2. 관세 미지급 배송(DDU) - 기본 옵션

• 고객 책임: 기본적으로 모든 국제 주문은 배송 관세 미지급(DDU)으로 배송됩니다. 이는 귀하 국가의 세관 당국이 부과하는 모든 해당 관세, 세금, 수입 수수료 및 중개 수수료를 고객인 귀하가 지불할 책임이 있음을 의미합니다.
• 배송 시 결제: 이 수수료는 주문 배송 시 배송업체나 세관 당국에서 징수합니다.
• 미결제 결과: 이러한 수수료를 지불하지 않으면 배송 지연, 보관 수수료, 배송물이 당사 창고로 반품되거나(관련 반품 배송 비용은 귀하 부담) 세관에서 배송물을 압수/폐기할 수 있습니다.
• 당사는 DDU 옵션에 따라 해당 관세 및 세금을 납부하지 않아 발생하는 손실, 지연 또는 추가 비용에 대해 책임을 지지 않습니다.

7.3. 원스톱 쇼핑(IOSS) 가져오기 - 적격 EU 배송의 경우 

• 적용 대상: 가격이 €150(또는 현지 통화로 이에 상응하는 금액) 이하인 유럽 연합(EU)으로 배송되는 경우 구매 시 당사에서 부가가치세(VAT)를 징수합니다. 이는 EU의 IOSS(Import One-Stop Shop) 제도에 따라 수행됩니다.
• 가격에 VAT 포함: 당사 웹사이트에서 쇼핑하고 적격 EU 목적지를 선택할 때 €150 미만의 상품에 대해 표시되는 가격에는 해당 국가에 적용되는 VAT가 포함됩니다.
• 배송 시 추가 관세 VAT 없음: IOSS를 통해 VAT를 선불하면 주문 배송 시 세관이나 배송업체로부터 추가 VAT가 부과되지 않습니다.
• 제외: 가격이 €150(배송비 제외)를 초과하는 주문은 IOSS 대상이 아니며 DDU(배송 관세 미지급)로 배송됩니다. 즉, 섹션 7.2에 설명된 대로 배송 시 모든 관련 관세, 세금(VAT 포함) 및 수입 수수료를 지불해야 합니다.
• 통관: VAT는 선불이지만 IOSS 적격 여부에 관계없이 모든 배송품에 대한 관세(제품 유형 및 가치에 따라 적용되는 경우)는 여전히 고객의 책임입니다.
• IOSS 증명: IOSS 번호는 원활한 통관을 위해 적격 배송물에 대해 세관에 전자적으로 전송됩니다.

7.4. 영국 VAT – £135 미만 주문

• 적용 대상: 영국으로 배송되는 가격이 £135 이하(배송비 제외)인 경우 구매 시 부가가치세(VAT)가 징수됩니다.
• 가격에 VAT 포함: 당사 웹사이트에서 쇼핑하고 영국을 목적지로 선택할 때 £135 미만 상품의 표시 가격에는 해당 영국 VAT가 포함됩니다.
• 배송 시 추가 VAT 없음: 결제 과정을 통해 VAT를 선불하면 주문 배송 시 세관이나 배송업체로부터 추가 VAT가 부과되지 않습니다.
• 제외 사항: 금액이 £135(배송비 제외)를 초과하는 주문은 VAT 선불 징수 대상이 아닙니다. 이러한 주문은 DDU(Delivery Duties Unpaid)로 배송됩니다. 즉, 섹션 7.2에 설명된 대로 배송 시 관련 관세, 세금(VAT 포함) 및 수입 수수료를 지불할 책임이 있음을 의미합니다.
• 관세: VAT 선불 여부에 관계없이 관세(제품 유형 및 가치에 따라 적용되는 경우)는 모든 영국 배송에 대한 고객의 책임입니다.

7.5. 일반 관세정보

• 수입업자로서 귀하는 귀하의 주문이 제품 제한 및 수량 제한을 포함하여 해당 국가의 현지 수입 규정을 준수하는지 확인할 책임이 있습니다.
• 주문하기 전에 해당 관세나 세금을 확인하려면 해당 지역 세관에 문의하는 것이 좋습니다.

• 때때로 세관 당국에서 배송물을 통관하기 위해 추가 문서를 요구할 수도 있다는 점에 유의하십시오.

8. 주문 추적

• 주문이 배송되면 이메일을 통해 추적 번호를 받게 됩니다.
• 주문을 추적할 수 있습니다. 제공된 추적 번호를 사용하여 진행 당사 전용 추적 페이지나 택배사 웹사이트에서 확인하세요.
• 주문이 결합된 경우 통합 배송에 대한 단일 추적 번호를 받게 됩니다.

9. 분실된 주문 및 청구

우리는 누락된 패키지가 실망스러울 수 있다는 것을 이해합니다. 추적 정보에 주문이 배송되었으나 받지 못한 것으로 나타나거나 장기간 추적 업데이트가 없는 경우 다음 단계를 따르십시오.

9.1. 알림 창

분실 또는 누락된 주문에 대한 모든 청구는 예상 배송일 또는 마지막 추적 업데이트로부터 90일 이내에 당사 고객 지원팀에 보고되어야 합니다. 이 기간 이후에 제기된 청구는 당사 물류 파트너의 조사 대상이 아닐 수 있습니다.

9.2. 조사 과정

신고가 접수되면 택배사에 문의를 시작하겠습니다. 또한 GPS 배송 좌표나 현지 보관 시설에 관한 세부 정보를 즉시 제공할 수 있는 경우가 많으므로 해당 지역 택배 사무소나 우편 서비스에 정식 청구 또는 문의를 하는 것이 좋습니다. 내부 조사는 일반적으로 영업일 기준 7~14일이 소요됩니다. 배송업체와 협력하여 소포를 찾는 동안 양해해 주시기 바랍니다.

9.3. 해상도

배송업체에서 패키지가 분실되었음을 확인한 경우 교체품 또는 전액 환불을 제공합니다.

9.4. 제외

참고하시기 바랍니다 Japanese Taste 다음에 대해서는 책임을 질 수 없습니다.

• 배송업체에서 제공된 올바른 주소로 "배송됨"이라고 표시된 패키지.
• 성공적인 배송 후 패키지 도난(섹션 5에 명시됨).
• 고객이 부정확하거나 불완전한 배송 주소를 제공하여 발생한 지연 또는 손실.

10. 반품

우리는 귀하의 완전한 만족을 위해 노력합니다. 그러나 반품이 필요할 수도 있다는 점을 이해합니다. 우리의 검토를 부탁드립니다 반품 정책 해외 반품에는 특별한 고려 사항이 있으므로 주의 깊게 살펴보시기 바랍니다.

11. 우리의 물류 파트너

우리는 글로벌 물류 회사 네트워크와 협력하여 제품을 빠르고 안전하며 효율적으로 배송합니다. JAPAN POST 온라인 쇼핑 웹사이트 링크 페이지에도 일본 제품 추천 사이트로 소개되었습니다.